Вопрос-ответ

Задать вопросСвернуть форму

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Задать вопрос

Прочие вопросы

Как можно уточнить наличие нужного мне количества товара на складе?

Чтобы удостовериться, что выбранные вами позиции имеются на складе в нужном количестве, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону.

Как можно уточнить стоимость выбранного товара?

Цена крепежа и инструмента указана на сайте. Вы также можете узнать стоимость у менеджеров компании по телефону.

Есть ли гарантия на технику и инструмент?

Да, однако ее сроки различаются в зависимости от типа товара и его особенностей.

Возможна ли покупка продукции в кредит?

Нет, мы работаем только по 100%-й предоплате. Заказанный товар должен быть полностью оплачен, только после этого мы отправим его вам.

Какие документы нужны для оформления возврата?

Если вы хотите по каким-то причинам вернуть заказ, вам обязательно следует предоставить чек и накладную. Эти документы подтверждают факт покупки продукции у нас. Возврат оформляется согласно российскому законодательству.

Должны ли специалисты службы доставки проверить товар при мне?

Да, когда вам привезут заказ, специалисты службы доставки обязательно проверят его при вас. Убедитесь в том, что получили нужные позиции, соответствующие заявленным качествам.

Сколько стоит доставка при заказе онлайн?

Если вы заказываете строительный крепеж и инструменты через наш сайт онлайн, то стоимость доставки составляет 600 рублей. Если сумма вашей покупки превышает 20 000 рублей, эта услуга осуществляется за наш счет. Для жителей Москвы также предусмотрена возможность самовывоза. Однако в этом случае обязательно нужно заранее связаться с менеджером. В регионы заказы доставляют транспортные компании, перевозка до терминала в Москве бесплатна.